Preguntas Frecuentes/FAQ

Selecciona tus productos favoritos como el color, tamaño y cantidad agregándolos a tu carrito de compra, dando click en el botón que dice "Agregar al carrito". (Si seleccionas el producto color o dejas el cursor sobre el color te aparecerá el nombre)

Selecciona tu carrito de compra que se encuentra en el lado superior derecho y da click ver carrito.

Revisa atento lo que deseas comprar y lee con atención las instrucciones. Cuando estés listo da click en "Pagar"

Llena un formulario con todos tus datos, nombre o empresa, domicilio completo, número de contacto y correo electrónico. Al finalizar das click en el botón "Continuar a forma de envío"

En esta página se encontrará el precio del envío que automáticamente lo marcará como $160 para todos los envíos, recuerda que por el momento no hacemos envíos internacionales únicamente en México. Del lado derecho encontrarás un apartado que dice DESCUENTOS, si tenemos alguna promoción ahí es donde podrás hacer valido tu "código de descuento". Al finalizar da click en "Continuar a forma de pago".

Selecciona tu forma de pago, puede ser con tarjeta de crédito, débito, PayPal, depósitos en efectivo o transferencias electrónicas. Al finalizar da click en "Finalizar pedido"

A tu correo te estará llegando toda la información sobre tu pedido, repitiendo toda la información y será nuestro medio de comunicación principal, para hacerte llegar las alertas de tu paquete o cualquier inconveniente que lleguemos a tener. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Si,  es la primera opción, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito mientras sea Visa, MasterCard o American Express.

Si, puedes pagar en Efectivo en OXXO, 7-Eleven y tiendas participantes (vía Mercado Pago)

Si claro, solo necesitas seleccionar en la forma de pago de Mercado Pago, pagar por "Transferencia interbancaria" , enseguida selecciona en el botón finalizar compra. Nuestro proovedor generará una CLABE interbancaria y enviará al correo electrónico que dejaste registrado con nosotros toda la información. Revisa tu Bandeja de Entrada, Spam o Correos no deseados.Deberás ingresar la CLABE interbancaría (SIN ERRORES) en su banca en línea y realizar el pago a nombre de Bonds Boutique. Este pago se acreditará a tu cuenta en tiempo real. Recuerda que tu banco puede cobrar una comisión al momento de realizar el pago.En dado caso que no te haya llegado contáctanos a ventas@bondsboutique.com.mx

Si tu pago fue realizado antes de las 11 am será enviado ese mismo día (recuerda que los pagos en efectivo hasta 48 hrs). Solo necesitas esperar en tu correo la información de tu número de guía.

No es necesario, pero, si debes de guardar tu comprobante para cualquier aclaración.

• Trabajamos con DHL, una de las paqueterías más confiables de México.

   

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A partir de que se confirma el pago de 3 a 5 días hábiles, contando de Lunes a Viernes (Sábado, Domingo y días feriados no trabaja DHL) En zonas extendidas puede tardar un poco más, dependiendo de la cobertura de DHL.

Te llegará a la dirección que dejaste registrado en el formulario de tu compra.

A tu correo te enviamos la información de tu paquete y puedes revisar el estado de tu pedido y darle el seguimiento a tu paquete.

De momento no tenemos envíos express, solamente el envío ordinario que tarda de 3 a 5 días hábiles.

No contamos con envíos al extranjero, pero esperamos que ya muy pronto podamos llevarlos por el mundo, pero los esperamos en México para que puedan hacer sus compras y puedan probar nuestros productos.

Una vez hecha la guía ya no podrá modificarse, ni frenar el envío hasta que llegue a su destino, DHL no permite hacer cambios de domicilio o frenar los paquetes hasta que lleguen a su destino, así que asegúrate de poner correctamente todos los datos. Si deseas hacer alguna modificación en el código postal tendrá un costo adicional.

Sí. Una vez que realizas tu pedido, recibirás un correo con tu número de orden y un enlace donde podrás generar tu factura directamente. También puedes hacerlo desde el estado de tu pedido.

Puedes solicitarla dentro del mismo mes en que realizaste tu compra, enviando un correo a ventas@bondsboutique.com.mx con la siguiente información:

• Número de pedido

• Razón social

• Domicilio fiscal completo

• Uso de CFDI

• Método de pago

• Constancia de situación fiscal actualizada (para evitar errores)

Solo dentro del mismo mes de la compra y en horario laboral. No se facturan pedidos en domingo, y los sábados solo hasta medio día. Si tu compra fue al final del mes, considera este horario.

• Num de pedido de 4 dígitos 
• Razón social
• RFC
• Dirección completa (Calle, número, colonia, municipio, estado y código postal)
• Uso de CFDI (Gastos en general o Adquisición de mercancias)
• Método de pago
• Regimen Fiscal (RIF, RESICO, con Actividades Empresariales...etc)

Sí, puedes facturar tu compra en tienda física, pero es muy importante que lo solicites en el momento de tu compra, ya que el sistema realiza cortes y cierres de facturación cada día.Después de ese corte, ya no podremos emitir la factura correspondiente a esa venta.

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✅ Beneficios exclusivos para distribuidores:

• Hasta 35% de descuento en productos

• Envío gratis en compras seleccionadas

• Apoyo visual y promocional para impulsar tus ventas

• Acceso a lanzamientos antes que el público general

• Atención personalizada y seguimiento directo

¿Qué necesitas?Solo verificamos que tu zona esté disponible y que el material sea para reventa, no uso personal. Después de eso, ¡te acompañamos en cada paso!

👉 Completa el formulario aquí y pronto nos pondremos en contacto contigo:https://www.bondsboutique.com.mx/pages/quieres-ser-distribuidor-oficial

Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto esté sin usar, en buen estado y dentro del plazo establecido. Los gastos de envío no son reembolsables, y algunas categorías de productos pueden no ser elegibles para devolución (como artículos en promoción o personalizados).

Si necesitas hacer un cambio o devolución, escríbenos lo antes posible a ventas@bondsboutique.com.mx incluyendo tu número de pedido y evidencia del producto (foto o video).

👉 Puedes consultar nuestra política completa aquí:https://www.bondsboutique.com.mx/policies/refund-policy